Vous cherchez en urgence un conducteur routier / voyageurs, comment faites-vous pour garantir votre qualité de service quand vous connaissez peu le salarié ? Qui sera en charge de sa prise de poste ?
Il y a des points importants à suivre lors d’une procédure d’intégration du salarié pour limiter le stress et les incidents.
Étapes pour une prise de poste réussie
Étape 1 : Préparer l’arrivée.
Communiquer les infos clés, tour du dépôt, présentations des véhicules/équipements (GPS, sécurité), briefing initial sur missions.
Étape 2 : Intégration ciblée.
Accueil équipe, règles transport/sécurité, présentation des contacts (planning, maintenance, astreinte…).
Étape 3 : Formation pratique terrain.
Prise en main véhicule/outils embarqués, parcours observation, gestion situations courantes (retard, incident).
Étape 4 : Ressources opérationnelles claires.
Accès appli/intranet (itinéraires, procédures), contacts urgence, consignes spécifiques.
Étape 5 : Suivi et feedback régulier.
Points de contrôle (téléphone/présentiel), évaluation conduite/relation client, soutien en cas de besoin.
Étape 6 : Culture et appartenance.
Présentation équipes support, valorisation métier, adhésion valeurs (sécurité, respect client).
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